Куда обращаться, если Вы — обманутый дольщик

В каких случаях дольщик может считаться обманутым

Итак, ДДУ уже заключен, полностью оплачен, строительство многоквартирного дома с долгожданной квартирой идет полным ходом и ничего не предвещает беды. Дольщик имеет право отслеживать лично ход строительства на каждой стадии. Естественно, по соображениям техники безопасности, внутрь строящегося здания пройти не получится, но посмотреть на ход работ со стороны ему никто не запретит. Возможность обозреть объект изнутри предоставляется лишь после полного завершения строительства. Так, при получении разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, Застройщик направляет всем дольщикам уведомления о готовности объекта к передаче и необходимости записаться на осмотр объекта. При отсутствии препятствующих обстоятельств по окончанию осмотра гражданину предлагается подписать Акт приема-передачи недвижимости.

Не стоит пренебрегать своим правом по отслеживанию хода строительных работ, даже если это возможно только удаленно. Мало кто знает, что в ФЗ-214, а конкретно в п. 8 ч. 2 ст.3.1 говорится о том, что застройщик на своем официальном сайте время от времени должен выкладывать фотографии, отражающие текущее состояние строительства многоквартирных домов. Некоторые крупные строительные компании даже ведут онлайн трансляцию возведения здания.

Если стройка остановилась и даже в течение нескольких дней на объекте отсутствуют рабочие, техника и не ведутся никакие работы – это повод для беспокойства. Обманутым дольщиком уже можно называться в случае, если строительство объекта приостановлено более чем на девять месяцев либо, когда он не готов к сроку, указанному в ДДУ.

Так, признаками, по которым становится понятным, дольщик приобрел статус пострадавшего лица, являются:

• прекращение у застройщика права владения или пользования земельным участком, на котором идет стройка;
• банкротство либо ликвидация юридического лица, выступающего в качестве застройщика, до исполнения им своих обязательств;
• просрочка исполнения обязательств по ДДУ более чем на девять месяцев (например, дом построен, но квартира дольщику не передана);
• наличие признаков мошенничества – невозможно связаться с застройщиком, офис закрыт, телефоны не отвечают, местонахождение руководства и работников фирмы-застройщика неизвестно.

Куда обращаться обманутым дольщикам

Во-первых, обманутому дольщику — стоит обратиться непосредственно к застройщику. Личное обращение обязательно необходимо сопровождать официальной претензией, в которой излагаются причины обращения и выдвигаются требования к застройщику. Так, при приостановке строительства, необходимо потребовать от застройщика направить в ответ на претензию официальное пояснение сложившейся ситуации. И хотя претензия пишется в произвольной форме, лучше доверить ее составление юристу, ведь правильные шаги в отстаивании своих прав уже на начальном этапе с большей степенью вероятности приведут к успеху.

Претензия с описью вложения может быть направлена дольщиком по юридическому или почтовому адресу застройщика Почтой России. Также, при наличии такой возможности, ее можно передать представителю застройщика в офисе. Но, в таком случае, нужно потребовать от сотрудника проставить штамп о принятии претензии на втором экземпляре. Так у Вас на руках останутся официальные доказательства обращения.

Последующие шаги зависят от того, на какой стадии строительства и по какой причине произошла его «заморозка». Если речь идет о начальной стадии строительства, то дольщик может через суд потребовать досрочного расторжения ДДУ и возврата уплаченных денежных средств, а также процентов за пользование денежными средствами. Если дольщик уверен в мошеннических действиях со стороны застройщика, тогда с заявлением уже необходимо обращаться в правоохранительные органы.

Кроме суда и полиции, для решения своей проблемы обманутый дольщик может обратиться в надзорные органы, контролирующие долевое строительство. В Москве это Москомстройинвест, в Московской области – Минстрой МО. Одновременно дольщику стоит известить о своих нарушенных правах органы местного самоуправления.

Намного сложнее обстоит дело, когда застройщик признан банкротом или только еще проходит процедуру банкротства. В таком случае, нужно будет предпринять ряд действий для того, чтобы попасть в реестр требований кредиторов. Очевидно, что самостоятельно, без специальных юридических познаний, обманутому дольщику с этим не справиться, и правильнее было бы обратиться в профессиональную юридическую компанию.

В любом случае, прежде чем куда-либо обращаться, нужно понимать, что факт нарушения своих прав как участника долевого строительства нужно будет доказать. Для этого необходимо подготовить все документы, подтверждающие исполнение обязательств по ДДУ со своей стороны (в частности, об оплате строящегося объекта – из личных средств либо с привлечением ипотечных).

Варианты решения проблемы обманутых дольщиков

Обманутый участник долевого строительства имеет право предъявить к застройщику как денежные так и неденежные требования. Таковыми могут быть:

1. Расторжение ДДУ и возврат денежных средств за оплаченную, но недостроенную в предусмотренный договором срок, недвижимость, с выплатой процентов за пользование денежными средствами.
   Застройщики редко реагируют на требования потребителей вернуть денежные средства в досудебном порядке, поэтому вероятнее всего обращение в суд будет неизбежным.
2. В случае банкротства застройщика, после включения дольщика в реестр кредиторов, появляется возможность получить денежное возмещение в виде выплаты от Фонда развития территорий, который присоединяется к участию в банкротном деле.
3. Фонд развития территорий также может принять решение об осуществлении действий по завершению строительства дома. Тогда, по окончанию строительства, дольщики получат свои долгожданные квартиры в собственность.
4. Добиться завершения строительства недостроенного объекта и передачи причитающейся жилплощади. Такой вариант решения проблемы возможен, когда органами власти для ликвидации недостроя привлекаются, например, средства других застройщиков либо средства из бюджета. В практике известны случаи, когда «замороженный» дом достраивали даже за счет дополнительных инвестиций самих объединившихся обманутых дольщиков.

Самым разумным в этой непростой ситуации было бы объединиться с такими же пострадавшими. Подавая коллективные иски, жалобы, заявления добиться положительного результата будет проще, чем действуя в одиночку. Необходимо привлекать к своей проблеме общественное внимание и внимание СМИ путем проведения митингов и пикетов. Правда, делать это нужно в соответствии с действующим законодательством РФ. Кроме того, существуют ассоциации, объединения обманутых дольщиков, фонды защиты прав потребителей, в эти организации, также можно направить обращение с просьбой о помощи.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что путь обманутого дольщика по отстаиванию своих нарушенных прав имеет множество подводных камней. Чтобы добиться окончания замороженного строительства или получить денежную компенсацию за недостроенное жилье, необходимо собрать кучу документов, обратиться во множество инстанций. Лучше довериться в этом непростом вопросе специалисту, который имеет большой опыт в области отстаивания нарушенных интересов обманутых дольщиков. Он поможет в составлении необходимых исков и заявлений. Такими специалистами являются юристы «Хелп Консалтинг».

Для получения квалифицированных юридических услуг достаточно связаться с нами через раздел сайта «Контакты» либо заполнить форму обратной связи.

Поделиться в социальных сетях:

Андрей Лихачев

Руководитель компании

10 лет опыта

Более 200 выигранных дел

Автор статьи

113 публикаций на сайте

Подробнее о специалисте